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Irrwitz aus der Servicewelt Christoph Maria Herbst liest Tom König

Release: , Language: German, Status: Official
Format: CD + CD + CD + CD, Tracks: 59, Length: 4:39:57, Barcode: 9783868048643
Release type: Album - Audiobook

Contents

CD #1
1 Einleitung - Mein Leben als Kunde 6:21
2 Zeitverschwendung - Ihr Anruf ist uns nichtig 4:08
3 Zeitverschwendung - Lexikon: Fallcenter-Deutsch 1:44
4 Zeitverschwendung - Mach mal Pause 4:42
5 Zeitverschwendung - Hey Doc, ich hab Warteritis 4:55
6 Zeitverschwendung - Kasse machen mit Düdeldü 5:06
7 Zeitverschwendung - Auf der Suche nach der verlorenen Zeit 4:13
8 Zeitverschwendung - Kinder in der Warteschleife 5:38
9 Servicekräfte - Ein Biotop namens Baumarkt 5:14
10 Servicekräfte - Nehmen Sie Zink, das hilft immer 4:18
11 Servicekräfte - Wo du wolle? 5:04
12 Servicekräfte - Nicht ohne meinen Klamottencoach! 3:39
13 Servicekräfte - Wenig Ruß und noch weniger Feuer 5:10
14 Servicekräfte - Der Bote kommt, das Paket nicht 4:37
15 Antiservice - Beraten und verkauft 5:18
16 Antiservice - Kasse machen ohne Kassenpatienten 5:25
CD #2
1 Antiservice - Langsamer als die Polizei erlaubt 4:40
2 Antiservice - Schweine müssen draußen bleiben 3:56
3 Antiservice - Dieser Uhrmacher tickt nicht richtig 5:30
4 Antiservice - Mein ultimativer Serviceschock 3:00
5 Unterwegs - Der hilflose Lokführer 2:48
6 Unterwegs - Gefangen in der Tarif-Todeszone 4:45
7 Unterwegs - Gleich gibt's was mit dem Hammer 3:30
8 Unterwegs - Wie mir die Deutsche Bahn Konfuzius erklärte 5:26
9 Unterwegs - Die verschwundenen Bahntrolleys 3:58
10 Unterwegs - Der Preis ist Glückssache 4:17
11 Unterwegs - Selbst schuld, wenn Sie hier Kunde sind 4:37
12 Seltsame Regeln - Im Sitzen gibt's kein Waffeleis 5:35
13 Seltsame Regeln - Mist, meine Ex räumt mein Konto leer 6:00
14 Seltsame Regeln - Das Mostrich-Mysterium 3:43
15 Seltsame Regeln - Du kannst gehen, aber deine Daten bleiben hier 4:50
16 Seltsame Regeln - Ohne Stempel gibt's dich nicht 3:09
17 Seltsame Regeln - Schließlich ist es unser Geld 5:30
CD #3
1 Essen - Das Geheimnis der Frühstücksbomben 6:17
2 Essen - Bloß nicht das V-Wort benutzen 4:34
3 Essen - Zum Heulen, dieses Wasabi! 5:30
4 Essen - Und wer darf es auslöffeln? Der Verbraucher 5:08
5 Essen - Mach mir den Teebeutel! 4:04
6 Kommunikationsdesaster - Onkel Herbert, der Tod und die Telekom 3:12
7 Kommunikationsdesaster - Und täglich grüßt der Obermann 4:10
8 Kommunikationsdesaster - Wenn Aktenordner Briefe schreiben 5:10
9 Kommunikationsdesaster - Hip, aber hilflos 3:24
10 Kommunikationsdesaster - Schluss mit dem Verständnis! 4:04
11 Kommunikationsdesaster - Am Anfang was das Passwort 5:05
12 Kommunikationsdesaster - Halloooo, wir machen jetzt ein superkurzes Interview 4:00
13 Kommunikationsdesaster - Heute ein Callcenterkönig 5:39
CD #4
1 Mein Service-Albtraum - Kündige, wenn du es schaffst 5:28
2 Mein Service-Albtraum - Ich hab das Faxen dicke 6:24
3 Mein Service-Albtraum - Wen bitte interessiert der BGH 4:21
4 Mein Service-Albtraum - Hier kommt Hasso vom Inkasso 4:52
5 Mein Service-Albtraum - Adieu, Servicepapst! 5:55
6 Shopping - Genervt vom Einkaufswagenparadox 4:16
7 Shopping - Grau, grau, grau sind alle meine Kleider 4:34
8 Shopping - Flagship-Store mit Schlagseite 5:10
9 Handbuch für Serviceguerilleros - Das Internet, der Freund des Kunden 6:51
10 Handbuch für Serviceguerilleros - Twitter schlägt Telefon 8:32
11 Handbuch für Serviceguerilleros - Tippen ist Trumpf 6:20
12 Handbuch für Serviceguerilleros - Hilfe von Vater Staat 3:20
13 Wer ist eigentlich dieser Tom König? 2:42